Politique d’expédition
Politique de Livraison
Chez Bllumi, nous nous engageons à vous offrir une expérience d'achat simple, sécurisée et transparente.
Chaque commande est préparée avec le plus grand soin afin de garantir un service conforme à nos standards de qualité.
Délais de traitement
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 48 heures ouvrées après la confirmation du paiement.
En période de forte demande, de soldes ou de promotions, les délais de traitement peuvent être légèrement prolongés.
Délais de livraison
La livraison est généralement effectuée dans un délai de 5 à 12 jours ouvrés, selon la destination.
Des retards liés aux conditions météorologiques, aux contrôles douaniers ou à des circonstances logistiques imprévues peuvent exceptionnellement allonger les délais de livraison.
Frais de livraison
La livraison est gratuite en France pour toute commande .
Pour les commandes internationales, les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du paiement, en fonction du pays de destination et du poids du colis.
Modification de l'adresse de livraison
Si vous souhaitez modifier votre adresse de livraison après avoir passé votre commande, veuillez nous contacter dès que possible à l'adresse suivante :
Nous ferons notre maximum pour mettre à jour vos informations avant l'expédition de votre commande. Toutefois, une fois la commande traitée ou remise au transporteur, nous ne pouvons garantir que cette modification soit encore possible.
Adresse incorrecte ou incomplète
Le client est responsable de l'exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande.
Si une commande ne peut être livrée en raison d'une adresse incorrecte, incomplète ou d'informations erronées fournies par le client, Bllumi ne pourra être tenue responsable de la non-livraison.
Si le colis est retourné à notre entrepôt, il pourra être réexpédié après paiement des nouveaux frais de livraison, qui seront communiqués par notre service client.
Si le client choisit de ne pas demander une nouvelle expédition, un remboursement du montant du produit sera effectué. En revanche, les frais de livraison déjà engagés ne seront pas remboursés.