Politique d’expédition

Politique d'expédition et de livraison de BLLUMI

Chez BLLUMI, nous faisons tout notre possible pour que votre commande vous parvienne dans les meilleurs délais et dans les meilleures conditions. Nous livrons exclusivement en France.

1. Délais de préparation

Chaque commande passée sur notre boutique est traitée et préparée avec soin sous 1 à 3 jours ouvrés. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont prises en charge à partir du jour ouvré suivant.

2. Délais de livraison

Après l'expédition de votre commande, le délai de livraison estimé est de 10 à 15 jours ouvrés.

En raison d'une forte demande ou de nos procédures de contrôle qualité, ces délais peuvent légèrement varier. Nous faisons notre possible pour limiter l'attente.

3. Suivi de livraison

Dès que votre colis quitte notre entrepôt, vous recevez automatiquement un e-mail de confirmation d'expédition contenant votre numéro de suivi, afin de suivre l'acheminement de votre commande.

4. Frais de livraison

Nous vous offrons la livraison gratuite à domicile sur toutes les commandes en France, sans montant minimum d'achat.

5. Retards éventuels et annulation

Bien que nous nous efforcions de respecter les délais annoncés, des facteurs extérieurs, notamment des contraintes logistiques, des formalités douanières éventuelles ou une forte demande saisonnière, peuvent exceptionnellement prolonger l'acheminement.

  • Nous contacter : si votre commande n'est pas arrivée après 20 jours ouvrés, écrivez-nous à info@ibllumi-fr.com.
  • Annulation : lorsqu'un colis est déjà en cours d'acheminement, une annulation immédiate peut ne plus être techniquement possible. Cette disposition ne limite pas vos droits légaux, notamment en cas de retard de livraison ou dans le cadre du droit de rétractation applicable.

6. Adresse de livraison

Il appartient au client de vérifier que l'adresse de livraison indiquée lors de la commande est exacte et complète. Une erreur ou une omission peut empêcher la bonne livraison du colis. Si un colis nous est retourné en raison d'une adresse incorrecte ou incomplète fournie par le client, des frais de réexpédition peuvent être demandés, dans les limites autorisées par la loi.

Une question ? Notre service client est à votre disposition :