Politique de confidentialité

Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 5 juillet 2026

Bllumi gère cette boutique et ce site web, y compris les informations, le contenu, les fonctionnalités, les outils, les produits et les services, afin de vous fournir, en tant que client, une expérience d'achat appropriée (les "Services"). Bllumi è propulsé par Shopify, ce qui nous permet de vous fournir les Services. La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et divulguons vos données personnelles lorsque vous visitez, utilisez, effectuez un achat ou toute autre transaction par le biais des Services, ou lorsque vous communiquez avec nous. En cas de conflit entre nos Conditions Générales de Vente et d'Utilisation et la présente Politique de confidentialité, la Politique de confidentialité prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos données personnelles.

Veuillez lire attentivement cette Politique de confidentialité. En utilisant et en accédant aux Services, vous confirmez que vous avez lu la présente Politique de confidentialité et compris ce qui est décrit concernant la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos informations.

Les données personnelles que nous collectons ou traitons

Lorsque nous utilisons le terme "données personnelles", nous faisons référence aux informations qui vous identifient ou qui sont raisonnablement liées à vous ou à une autre personne. Les données personnelles n'incluent pas les informations collectées de manière anonyme ou anonymisées, de sorte qu'elles ne permettent pas de vous identifier ni d'être liées à vous. Nous pouvons collecter ou traiter les catégories suivantes de données personnelles, y compris les déductions tirées de ces données, en fonction de votre interaction avec les Services, de votre lieu de résidence et dans la mesure permise ou requise par les lois applicables :

  • Coordonnées : y compris le nom, l'adresse, l'adresse de facturation, l'adresse de livraison, le numéro de téléphone et l'adresse e-mail.

  • Données financières : y compris les numéros de carte de crédit, de carte de débit et de compte financier, les données de paiement par carte, les données du compte financier, les détails des transactions, le mode de paiement, la confirmation de paiement et d'autres détails de paiement.

  • Données du compte : y compris le nom d'utilisateur, le mot de passe, les questions de sécurité, les préférences et les paramètres.

  • Données des transactions : y compris les articles que vous consultez, ajoutez au panier, ajoutez à la liste d'envies ou que vous achetez, retournez, échangez ou supprimez, ainsi que les transactions passées.

  • Communications avec nous : y compris les informations que vous incluez dans vos communications avec nous, par exemple si vous soumettez un litige au service client.

  • Informations sur l'appareil : y compris les informations sur l'appareil, le navigateur ou le réseau de connexion, l'adresse IP et d'autres identifiants uniques.

  • Informations sur l'utilisation : y compris les informations concernant votre interaction avec les Services, ainsi que la manière et le moment où vous interagissez avec les Services ou les explorez.

Sources des données personnelles

Nous pouvons collecter des données personnelles à partir des sources suivantes :

  • Directement auprès de vous : y compris lorsque vous créez un compte, visitez ou utilisez les Services, communiquez avec nous ou nous fournissez vos données personnelles ;

  • Automatiquement via les Services : y compris par le biais de votre appareil lorsque vous utilisez nos produits ou services ou visitez nos sites web, et via l'utilisation de cookies et de technologies similaires ;

  • Auprès de nos fournisseurs de services : y compris lorsque nous les chargeons de mettre en œuvre une technologie spécifique et qu'ils collectent ou traitent vos données personnelles pour votre compte ;

  • Auprès de nos partenaires ou de tiers.

Comment nous utilisons vos données personnelles

Selon la manière dont vous interagissez avec nous ou les Services que vous utilisez, nous pouvons collecter vos données personnelles pour les finalités suivantes :

  • Fournir, personnaliser et améliorer les Services : Nous utilisons vos données personnelles pour vous fournir les Services, ainsi que pour exécuter notre contrat avec vous ; traiter vos paiements ; exécuter vos commandes ; mémoriser vos préférences et les articles qui vous intéressent ; vous envoyer des notifications relatives au compte ; traiter les achats, retours, échanges ou autres transactions ; créer, maintenir et gérer votre compte ; organiser l'expédition ; faciliter les retours et les échanges ; vous permettre de publier des avis et pour créer une expérience d'achat personnalisée, par exemple avec des recommandations de produits liées à vos achats. Cela peut inclure l'utilisation de vos données personnelles pour personnaliser et améliorer les Services.

  • Marketing et publicité : Nous utilisons vos données personnelles à des fins de marketing et de publicité, par exemple pour vous envoyer des communications marketing, publicitaires et promotionnelles par e-mail, SMS ou courrier postal, et pour vous présenter des publicités en ligne de produits et services dans le cadre de nos Services ou sur d'autres sites web, également sur la base des articles que vous avez achetés ou ajoutés au panier précédemment et d'autres activités au sein des Services.

  • Sécurité et prévention des fraudes : Nous utilisons vos données personnelles pour authentifier votre compte ; fournir une expérience de paiement et d'achat sécurisée ; détecter, enquêter ou agir contre toute activité frauduleuse, illégale, dangereuse ou nuisible ; protéger la sécurité publique et nos services. En choisissant d'utiliser les Services et d'enregistrer un compte, vous assumez la responsabilité de protéger vos identifiants. Nous vous conseillons de ne partager votre nom d'utilisateur, votre mot de passe et vos autres données de connexion avec personne.

  • Communications avec vous : Nous utilisons vos données personnelles pour vous fournir un support client ; vous apporter des réponses ; vous offrir des services efficaces et maintenir nos relations commerciales avec vous.

  • Motifs légaux : Nous utilisons vos données personnelles conformément aux lois applicables ou en réponse à des procédures légales valides, y compris les demandes des autorités ou des agences gouvernementales ; pour enquêter ou participer à des témoignages, des litiges potentiels ou en cours, ou à d'autres procédures légales ; pour appliquer ou enquêter sur des violations potentielles de nos conditions ou politiques.

Comment nous divulguons les données personnelles

Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos données personnelles à des tiers à des fins légitimes soumises à la présente Politique de confidentialité. Ces circonstances peuvent inclure :

  • Avec Shopify, les vendeurs et d'autres tiers qui exécutent des services pour notre compte (par exemple, gestion informatique, traitement des paiements, analyse des données, service client, stockage, exécution et expédition).

  • Avec des partenaires commerciaux et de marketing pour vous fournir des services et des annonces marketing. Par exemple, nous utilisons Shopify pour proposer des publicités personnalisées avec des services tiers basés sur votre activité en ligne avec différents marchands et sites web. Nos partenaires commerciaux et de marketing utiliseront vos données conformément à leurs propres politiques de confidentialité. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de nous demander de ne pas partager vos données pour vous présenter des publicités personnalisées et de marketing basées sur votre activité en ligne avec différents marchands et sites web.

  • Lorsque vous nous demandez ou nous autorisez à divulguer certaines informations à des tiers, par exemple pour expédier vos produits, ou lorsque vous utilisez des widgets de médias sociaux ou des intégrations de connexion.

  • Avec nos affiliés ou au sein de notre groupe d'entreprises.

  • Dans le cadre d'une transaction commerciale telle qu'une fusion ou une faillite ; conformément à toute obligation légale (y compris la réponse à des assignations, mandats de perquisition et demandes similaires) ; pour appliquer les conditions générales de vente et d'utilisation ou les politiques, et pour protéger ou défendre les Services, nos droits et ceux de nos utilisateurs ou d'autres personnes.

Relation avec Shopify

Les Services sont propulsés par Shopify, qui collecte et traite les données personnelles relatives à votre accès et à votre utilisation des Services afin d'offrir et d'améliorer les Services pour vous. Dans le but d'offrir et d'améliorer les Services pour vous, les données que vous soumettez aux Services seront transmises et partagées avec Shopify et des tiers qui peuvent résider dans des pays différents du vôtre. De plus, pour vous aider à protéger, développer et améliorer votre activité, nous utilisons certaines fonctionnalités avancées de Shopify qui intègrent les données et informations reçues de votre part à travers vos interactions avec notre boutique, ainsi qu'avec d'autres marchands et avec Shopify. Pour fournir ces fonctionnalités avancées, Shopify peut utiliser les données personnelles collectées lors de vos interactions avec notre boutique, ainsi qu'avec d'autres marchands et avec Shopify lui-même. Dans ces circonstances, Shopify est responsable du traitement de vos données personnelles, y compris de la réponse à vos demandes d'exercice de vos droits relatifs à l'utilisation de vos données personnelles à ces fins. Pour plus d'informations sur la façon dont Shopify utilise vos données personnelles et sur les droits dont vous pouvez disposer, vous pouvez consulter la Politique de confidentialité des consommateurs de Shopify. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez exercer certains droits relatifs à vos données personnelles sur le Portail de confidentialité de Shopify.

Sites web et liens de tiers

Les Services peuvent présenter des liens vers des sites web ou d'autres plateformes en ligne gérés par des tiers. Si vous ouvrez des liens vers des sites non affiliés o non contrôlés par nous, vous devrez peut-être accepter leurs politiques de confidentialité et de sécurité ainsi que d'autres conditions générales. Nous ne garantissons pas et ne sommes pas responsables de la confidentialité et de la sécurité de ces sites, ni de l'exactitude, de la véracité et de la fiabilité des informations qu'ils contiennent. Les informations que vous fournissez dans des contextes publics ou semi-publics, y compris celles que vous partagez sur des plateformes sociales de tiers, peuvent également être visualisées par d'autres utilisateurs des Services et/ou par les utilisateurs desdites plateformes de tiers, sans restriction quant à leur utilisation par nous ou par des tiers. Le fait que nous incluions de tels liens n'implique aucun soutien de notre part à l'égard du contenu de ces plateformes ni de leurs propriétaires ou gestionnaires, sauf indication contraire dans les Services.

Données des mineurs

Les Services ne sont pas destinés à être utilisés par des mineurs et nous ne collectons pas sciemment les données personnelles d'enfants n'ayant pas atteint l'âge de la majorité dans votre juridiction. Si vous êtes le parent ou le tuteur d'un mineur qui nous a fourni ses données personnelles, vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessous pour en demander la suppression. À la date d'entrée en vigueur de la présente Politique de confidentialité, nous n'avons pas connaissance de la "partage" ou de la "vente" (selon la définition de ces termes dans les lois applicables) des données personnelles de personnes de moins de 16 ans.

Sécurité et conservation des données

Veuillez noter qu'aucune mesure de sécurité n'est parfaite ni impénétrable et que nous ne pouvons pas garantir une "sécurité absolue". De plus, les données que vous nous envoyez peuvent ne pas être sécurisées pendant leur transmission. Nous vous conseillons d'utiliser uniquement des canaux sécurisés pour nous communiquer des informations confidentielles ou secrètes. La durée de conservation des données personnelles dépend de plusieurs facteurs, comme par exemple si nous avons besoin de ces données pour maintenir votre compte, pour vous fournir les Services, respecter les obligations légales, résoudre des litiges ou appliquer d'autres contrats et politiques.

Droits et choix à votre disposition

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez bénéficier d'un ou plusieurs droits relatifs à vos données personnelles parmi ceux listés ci-dessous. Cependant, ces droits ne sont pas absolus et peuvent ne s'appliquer que dans certaines circonstances ; il peut arriver que nous refusions votre demande dans les limites de ce qui est autorisé par la loi.

  • Droit d'accès/de connaissance : Vous pouvez avoir le droit de demander l'accès à vos données personnelles en notre possession.

  • Droit de suppression : Vous pouvez avoir le droit de demander la suppression de vos données personnelles en notre possession.

  • Droit de rectification : Vous pouvez avoir le droit de demander la correction de vos données personnelles inexactes en notre possession.

  • Droit à la portabilité : Vous pouvez avoir le droit de recevoir une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet et de nous demander de les transférer à un tiers, dans certaines circonstances et avec certaines exceptions.

  • Gestion des préférences de communication : Nous pouvons vous envoyer des e-mails promotionnels et vous pouvez refuser explicitement de les recevoir à tout moment en utilisant l'option de désinscription présente dans nos e-mails. Si vous refusez explicitement, nous pourrons tout de même vous envoyer des e-mails non promotionnels, comme ceux relatifs à votre compte ou aux commandes que vous avez passées.

Si vous résidez au Royaume-Uni ou dans l'Espace économique européen (EEE), et sous réserve des restrictions et limites imposées par les lois locales, vous pouvez exercer les droits suivants en plus de ceux mentionnés ci-dessus :

  • Opposition au traitement et limitation du traitement : Vous pouvez avoir le droit de nous demander d'interrompre ou de limiter le traitement de vos données personnelles à certaines fins.

  • Retrait du consentement : Lorsque votre consentement est nécessaire pour traiter vos données personnelles, vous avez le droit de le retirer. Si vous retirez ce consentement, cela n'affectera pas la légalité du traitement fondé sur votre consentement avant son retrait.

Vous pouvez exercer l'un de ces droits là où cela est indiqué dans les Services ou en nous contactant via les coordonnées indiquées ci-dessous. Pour plus d'informations sur la façon dont Shopify utilise vos données personnelles et vos droits éventuels, y compris ceux relatifs aux données traitées par Shopify lui-même, vous pouvez visiter https://privacy.shopify.com/en.

Vous ne subirez aucune discrimination pour avoir exercé ces droits. Avant de traiter vos demandes, il pourra être nécessaire de vérifier votre identité, dans les limites autorisées par les lois en vigueur. Conformément aux lois applicables, vous pouvez désigner un agent autorisé pour effectuer les demandes en votre nom afin d'exercer vos droits. Avant d'accepter une demande de la part d'un agent, nous lui demanderons de nous fournir la preuve qu'il a été autorisé par vous et nous pourrons vous demander de vérifier directement votre identité. Nous répondrons à votre demande dans les délais raisonnables prévus par les lois en vigueur.

Réclamations

En cas de réclamation sur la façon dont nous traitons vos données personnelles, veuillez nous contacter via les coordonnées indiquées ci-dessous. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de faire un recours contre notre décision en nous contactant aux coordonnées ci-dessous, ou de déposer une réclamation auprès de votre autorité locale responsable de la protection des données. Pour l'EEE, vous pouvez trouver une liste des autorités de contrôle de la protection des données compétentes ici.

Transferts internationaux

Veuillez noter que nous pouvons transférer, conserver et traiter vos données personnelles en dehors du pays dans lequel vous résidez. En caso de transfert de vos données personnelles en dehors de l'Espace économique européen ou du Royaume-Uni, nous nous appuierons sur des mécanismes de transfert fiables, tels que les Clauses contractuelles types de la Commission européenne, ou des contrats équivalents approuvés par les autorités compétentes du Royaume-Uni, à moins que le transfert de données ne se fasse vers un pays considéré come offrant un niveau de protection adéquat.

Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous mettrons à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre, également pour refléter les modifications de nos pratiques ou pour d'autres finalités opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous publierons la Politique de confidentialité mise à jour sur le site web, modifierons la date de la "Dernière mise à jour" et publierons un avis conformément à ce qui est établi par la loi en vigueur.

Contact

Pour toute question sur nos politiques de confidentialité ou sur la présente Politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer l'un de vos droits, vous pouvez nous contacter par e-mail à l'adresse info@bllumi.com. Aux fins des lois applicables en matière de protection des données, Bllumi est le responsable du traitement de vos données personnelles.